Formation
Former votre équipe à l’utilisation et à la gestion de vos vélos adaptés
Je propose une formation sur site, directement avec votre flotte de vélos adaptés, afin que vos équipes puissent acquérir des compétences concrètes et applicables immédiatement. Ludique et interactive, cette formation permet aux participants de se familiariser avec les vélos adaptés tout en apprenant dans un environnement réel, au contact de vos équipements.
Exemple de projet : Formation de l'équipe du service de location de vélos Vélhop en novembre 2023 & juin 2024
"Intéressant, nous a permi de tester" ; "Très interessant et formateur !" ; "Le formateur est très pertinent dans ses remarques. Formation au top !" ; "Elle est essentielle"
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Elle est ouverte à toute personne travaillant dans la gestion ou la location de services de location de vélos, ainsi qu’à ceux qui souhaitent mieux comprendre les besoins des usagers en situation de handicap.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre les différentes situations de handicap grâce au modèle MDH-PPH de Fougeyrollas, pour mieux appréhender les besoins spécifiques de chaque usager. Maîtriser ces concepts fondamentaux et être capable de les expliquer en lien avec l’usage des vélos adaptés.
Apprendre à interagir de manière efficace et bienveillante avec les personnes en situation de handicap, en favorisant une relation client inclusive.
Familiarisation avec les différents types de vélos adaptés de votre flotte et les besoins spécifiques auxquels ils répondent, pour être capable de conseiller efficacement vos usagers sur le vélo adapté à leurs besoins.
Conseiller efficacement les usagers sur le choix du vélo adapté en fonction de leurs besoins spécifiques, et être capable de présenter chaque modèle en tenant compte de ses particularités, pour garantir une utilisation en toute sécurité.
Méthodes pédagogiques mobilisées
- Diaporama interactif pour présenter les concepts clés.
- Études de cas et quizz par binôme pour analyser des situations réelles et comprendre les besoins des usagers.
- Jeux de rôle pour simuler des interactions avec des usagers et améliorer les compétences relationnelles.
- Table ronde et échanges pour favoriser la réflexion collective.
Modalités d’évaluation
- Quizz de connaissance à la fin de chaque session théorique.
- Observation des jeux de rôle pour évaluer les compétences pratiques des participants.
- Questionnaire de satisfaction et auto-évaluation à la fin de la formation pour mesurer l'acquisition des compétences et les points d'amélioration de la formation.
- Attestation de formation certifiant les compétences acquises remise à chaque participant à l'issue de la formation.
Guides et ressources post-formation
À la fin de la formation, chaque participant recevra :
- Un récapitulatif complet des points clés abordés durant la formation, pour faciliter l’application des compétences apprises sur le terrain.
- Des procédures de départ des vélos adaptés, qui détaillent étape par étape la mise en service de chaque type de vélo adapté, garantissant une gestion autonome et sécurisée.
Durée
La formation dure entre une demi-journée et une journée, selon les besoins identifiés avec le client.
Modalités, délais d’accès et tarifs
La formation sera accessible sous un délai de 2 semaines après validation de l’inscription. Elle se déroulera directement sur votre site avec votre flotte de vélos adaptés, pour vous garantir une expérience pratique et sur-mesure. Les tarifs sont adaptés à vos besoins spécifiques et un devis détaillé vous sera fourni sur demande.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de m'informer à l’avance des besoins spécifiques de la ou les personnes afin que je puisse adapter les modalités d’accueil et de formation.
Prêt à former votre équipe pour garantir un service de qualité et la sécurité de vos clients ?
Former vos équipes est essentiel pour assurer une gestion optimale des vélos adaptés. Cela permet non seulement de prévenir les mésusages et d’assurer une sécurité maximale pour vos usagers, mais aussi de prolonger la durée de vie de vos vélos, en maximisant leur utilisation correcte. Une équipe bien formée, c'est un service plus efficace, plus sécurisé et plus durable.
Contactez-moi dès aujourd’hui pour offrir à vos équipes les compétences nécessaires pour gérer vos vélos adaptés avec efficacité et garantir un service inclusif de qualité.
Les autres offres :
Innovation
J'innove pour répondre aux besoins spécifiques de votre territoire et de vos usagers.
Conseil
Je vous accompagne pour la mise en accessibilité de votre service de location de vélos.